Rückgabepolitik

1. Prawo odstąpienia od umowy:

1. 1. Konsument lub osoba działająca na prawach konsumenta, która dokonała zakupu na odległość, ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od daty jej zawarcia, bez podania przyczyny. Wyjątki od tego prawa wynikają z obowiązujących przepisów, m.in. art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

2. Procedura odstąpienia:

1. 1. • Aby odstąpić od umowy, skontaktuj się z nami mailowo na adres zajdel@viktor-art.pl lub pocztą tradycyjną na adres Viktor-Art s.c. H.J.P. Zajdel, ul. Szkolna 26, 38-430 Miejsce Piastowe, informując o swojej decyzji oraz przesyłając formularz o odstąpieniu od umowy (pkt. 6).
      • Kontakt przed wysyłką zwracanego towaru:Przed odesłaniem towaru, Konsument powinien skontaktować się z nami mailowo na zajdel@viktor-art.pl aby ustalić szczegóły dotyczące sposobu i terminu wysyłki.

3. Stan zwracanego produktu:

1. 1. • Zwracany produkt musi być w stanie niezmienionym, bez śladów użytkowania, poza koniecznym do sprawdzenia jego cech i funkcjonalności.
      • Produkt należy odesłać na wskazany adres w ciągu 14 dni od daty odstąpienia od umowy.

4. Wyjątki od prawa odstąpienia:

1. 1. • Prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadku umów dotyczących m.in.:
        • Usług, które zostały w pełni wykonane za zgodą konsumenta, który był poinformowany o utracie prawa odstąpienia po spełnieniu świadczenia.
        • Produktów wykonanych na zamówienie lub dostosowanych do indywidualnych potrzeb (wliczając indywidulne grawerowanie).
        • Towarów dostarczanych w zapieczętowanych opakowaniach, które po otwarciu nie mogą być zwrócone ze względów higienicznych lub zdrowotnych.
        • Produktów o krótkim terminie przydatności do użycia lub takich, które po dostarczeniu stają się nierozłącznie połączone z innymi przedmiotami.

5. Zwrot płatności:

1. 1. • Po otrzymaniu zwróconego produktu i potwierdzeniu jego stanu przez Sprzedającego, Viktor-Art zwróci zapłaconą kwotę w ciągu 14 dni.
      • Zwrot należności nastąpi tą samą metodą płatności, którą użyto przy zakupie, chyba że uzgodniono inaczej.

6. FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

....................................... Miejscowość, data  

1. 1. 
      FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY SPRZEDAŻY

Imię, nazwisko/ firma Użytkownika............................................................................................
Adres............................................................................................................................................

Telefon kontaktowy .........................................

e-mail.................................................................

Niniejszym oświadczam, że odstępuję od umowy z :
• Serwisem w zakresie prowadzenia konta*
• Sprzedawcą......................................... co do umowy sprzedaży Produktu*:  

Lp. Numer zamówienia Nazwa towaru Ilość Kwota                      
Proszę o zwrot należności na rachunek bankowy:
Nazwa Banku:..............................................................................................................................
Numer rachunku:…………………………………………………………………………………….

Oświadczam, że zwracany produkt jest kompletny i nie nosi śladów użytkowania
................................................................................. Podpis Użytkownika lub osoby upoważnionej  

INFORMACJE:
1. W celu odstąpienia od umowy z Sprzedawcą można wysłać wypełniony, podpisany formularz i zeskanowany na adres Serwisu za pomocą tradycyjnej poczty bądź drogą elektroniczną na adres: zajdel@viktor-art.pl.
2. Użytkownik, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny i ponoszenia kosztów w terminie 14 dni od zawarcia umowy wysyłając oświadczenie jak w p. 1. Do zachowania tego terminu wystarczające jest wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. Zgodnie z art. 31 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, w razie odstąpienia od umowy umowa jest uważana za niezawartą.  

*Skreślić informacje, które nie dotyczą.